1. Aceptación de los términos

PC Innovation, S. de R.L. de C.V. (en lo sucesivo, la “EMPRESA”), otorga al usuario (en adelante el “CLIENTE”) una licencia de uso no exclusiva, no transferible, limitada y revocable respecto del software denominado DiagnostiKT (en lo sucesivo el “SOFTWARE”), sujeto a los presentes términos y condiciones, así como a las políticas complementarias de privacidad, seguridad y cualquier modificación futura.

Al acceder, instalar o utilizar el SOFTWARE, el CLIENTE reconoce que ha leído, comprendido y aceptado quedar legalmente obligado por este contrato. Si el CLIENTE acepta los términos en representación de una entidad, declara y garantiza contar con facultades suficientes para vincular jurídicamente a dicha entidad.

2. Alcance de la licencia

• La licencia otorga únicamente el derecho temporal de uso del SOFTWARE, sin que ello implique transmisión de propiedad, cesión de derechos patrimoniales ni concesión de sublicencias.
• Queda estrictamente prohibido: copiar, descompilar, realizar ingeniería inversa, modificar, distribuir, transmitir, vender, alquilar, sublicenciar, extraer código fuente o utilizar el SOFTWARE con fines distintos a los autorizados.
• El CLIENTE reconoce que todo el contenido del SOFTWARE, incluyendo código, algoritmos, documentación, bases de datos, interfaces, reportes, diseños gráficos, logotipos, metodologías y procesos, constituye propiedad intelectual exclusiva de la EMPRESA, protegida por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley de la Propiedad Industrial.

3. Servicios incluidos

El SOFTWARE constituye una herramienta profesional que permite:

• Diagnóstico y monitoreo de infraestructuras tecnológicas.
• Detección temprana de fallos.
• Análisis de datos en tiempo real.
• Generación de reportes detallados.
• Análisis predictivo (funcionalidad en desarrollo).

La EMPRESA se reserva el derecho de actualizar, suspender o eliminar funcionalidades sin que ello implique incumplimiento contractual, siempre que no se afecte el servicio principal.

4. Actualizaciones y modificaciones

La EMPRESA podrá, en cualquier momento y sin previo aviso:

• Modificar los presentes términos y condiciones, los cuales surtirán efectos desde su publicación en el sitio oficial https://diagnostikt.com/.
• Implementar mejoras, parches de seguridad o actualizaciones al SOFTWARE.
• Interrumpir temporalmente el servicio para mantenimiento o mejoras técnicas.

El uso continuo del SOFTWARE posterior a las modificaciones constituye aceptación expresa del CLIENTE.

5. Datos y confidencialidad

• El SOFTWARE podrá recopilar y procesar datos técnicos relacionados con los sistemas monitoreados por el CLIENTE, con el único fin de:
  a) generar reportes técnicos,
  b) optimizar el rendimiento del SOFTWARE,
  c) cumplir obligaciones legales o regulatorias.
• La EMPRESA implementará medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y estándares internacionales (ISO/IEC 27001).
• El CLIENTE es responsable de contar con las autorizaciones correspondientes para que la EMPRESA procese datos técnicos de sus sistemas.

6. Limitación de responsabilidad

La EMPRESA no será responsable frente al CLIENTE ni frente a terceros por:

   a) Pérdida de información, interrupción del negocio o daños indirectos, consecuenciales o incidentales.

   b) Fallos derivados de negligencia, uso indebido, configuraciones incorrectas o falta de mantenimiento de los sistemas del CLIENTE.

   c) Errores u omisiones en la información publicada en los reportes, cuando provengan de datos proporcionados por    el CLIENTE.

En todo caso, la responsabilidad máxima de la EMPRESA quedará limitada al monto efectivamente pagado por el CLIENTE durante los últimos tres (3) meses de uso del SOFTWARE.

7. Vigencia y terminación

• El contrato permanecerá vigente mientras el CLIENTE mantenga activa la licencia de uso.
• La EMPRESA podrá suspender o dar por terminada la licencia de manera inmediata en caso de:
  a) Incumplimiento de los presentes términos,
  b) Uso indebido, fraudulento o contrario a la legislación aplicable,
  c) Falta de pago de los servicios contratados.
• La terminación no libera al CLIENTE de sus obligaciones previas ni le otorga derecho a reembolso, salvo disposición expresa en contrato particular.

8. Propiedad intelectual y derechos de terceros

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relacionados con el SOFTWARE pertenecen a la EMPRESA o a sus licenciantes. Queda prohibido al CLIENTE remover, alterar o suprimir marcas, logotipos, avisos de reserva de derechos u otros identificadores.

El CLIENTE reconoce que el uso de marcas de terceros dentro del SOFTWARE se realiza con fines meramente referenciales y que la titularidad corresponde a sus respectivos propietarios.

9. Cumplimiento normativo

El CLIENTE se obliga a:

• Utilizar el SOFTWARE conforme a la legislación mexicana vigente, incluyendo normatividad fiscal, de protección de datos, propiedad intelectual y comercio electrónico.
• No emplear el SOFTWARE para actividades ilícitas, incluyendo ataques cibernéticos, minería de datos no autorizada, manipulación fraudulenta o cualquier otra conducta sancionada por el Código Penal Federal o la Ley de Delitos Informáticos.

10. Jurisdicción y ley aplicable

Para la interpretación, ejecución y cumplimiento del presente contrato, las partes se someten expresamente a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes de Zapopan, Jalisco, renunciando al fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro.

11. Contacto

Para cualquier consulta, notificación o reclamación relacionada con estos términos, el CLIENTE podrá comunicarse con la EMPRESA a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: ventas@innovationonline.mx
• Teléfono: 33 4161 0708
• Domicilio: Fenicios #261
• Sitio web: https://diagnostikt.com/